【ポスト&表札ギャラリー】
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Q&A ─ よくあるご質問

よく頂くご質問をまとめてあります。
ご注文の際のご参考にどうぞ。
また、この項目にないご不明な点などがございましたら、
お気軽にメールやお電話でお問合せ下さい。
ご注文について
Q :表札のデザインを確認してから、注文するかを決めたいのですが。

A:はい、大丈夫です。
  各商品ごと、下部にご注文に当たっての選択項目を設置しておりますので、
  そちらに商品の情報を記入・選択し、「レイアウトを依頼する」ボタンを押して下さい。

  翌日〜5日間で、お客様のご希望のデザインをご提案致します。
  デザインは3案目より1,050 円の追加デザイン費用が発生致します。
  2案目までは無料でデザインをご提案致します。

  デザイン依頼から正式なご注文までの流れをこちらのページでご説明しております。
  お客様より、デザインの承認及び正式発注のご連絡を頂きましたら製作に入らせて頂きます。
Q:注文内容についての確認等は?

A:商品ページ下部の「レイアウト依頼する」ボタンよりご依頼いただきましたら、
  まずご依頼頂いた内容でデザインのレイアウトを致しまして、ご連絡差し上げます。
 ( 翌日〜5日間頂いております)

  ごレイアウトご依頼内容・金額・納期・その他に関してのご連絡もデザインと同時に
  メールにてご連絡させて頂きます。
Q:デザインはどのようにして確認するのですか?

A:お客様専用のページをご用意してご案内致しております。URL はメールにてお知らせ致します。
  デザインのご依頼を下さったお客様にのみご覧いただけるページです。
キャンセルについて
Q :正式注文後( デザイン決定後) のキャンセルや品番・仕様変更はできますか?

A:大変申し訳御座いませんが、お受けできません。
  ただし、製作に入っていない状況のみ承ります。

  正式にご注文頂きますと直ちに製作に入らせて頂いておりますので、
  基本的にキャンセルはお受けできません。
お支払い・お届けについて
Q :表札の代金以外にかかる費用は?

A:送料は無料となりますが、代金引換払い手数料はお客様にご負担頂きます事をご了承ください。
Q:商品の返品はできますか?

A:申し訳御座いませんが、お受けできません。
  当方の製作ミスによる不良品( 商品の欠落や文字の間違い等) は、良品と交換致します。
  お客様のご都合による返品(届いてみたらイメージが違った等)の返品は、
  お客様のお名前を彫刻させて頂いた商品となりますのでお受けできません。
  十分にご検討された上でご注文頂きますよう、よろしくお願い致します。
Q:お届け日の指定はできますか?

A:はい、お届け日はこちらからご連絡致しますが、
  ご連絡致しましたお届け日以降のご指定は可能です。( 時間指定も承ります)
Q:配送方法を教えてください。

A:代金引換払い宅配便で配送いたします。
  商品発送時には、乱雑に扱われないようワレモノシールを貼る事をお約束いたします。
商品の取り扱いについて
Q :取り扱いの注意点について教えてください。

A:POST&SIGN gallery の表札は、アクリル、ステンレス、人工大理石など、
  様々な素材を使用しています。

  ステンレスの場合は、汚れやもらいサビ(空気中の鉄粉が付着して錆びてくる現象)が
 現れた場合は、ホームセンター等で販売しています金属磨きで軽くお手入れして下さい。
 ( 文字部分はこすらないで下さい)

 また、表札の角や突起部分にご注意下さい。

 万が一、表札によって怪我や事故が起きた場合でも、当店と致しましては責任を一切
 お受けできません。
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